在職場中，我們可能努力工作、盡心盡力，卻仍可能遇到無形的壓力與傷害。例如：來自同事的排擠、主管的打壓，甚至是帶有性別、權力不對等的暗示與侵犯。這些情況，若未被辨識和處理，不僅會影響工作表現，更可能對心理造成長遠的創傷。

 

在訂飲料或午餐的時候，總是被「不小心」漏掉，反應問題卻被上級敷衍；被同事惡意造謠，主管卻選擇相信他人。更嚴重的，可能有語言羞辱、性暗示或動手動腳的舉止，讓人難以安心工作。這些行為，皆可能構成「職場不法侵害」，也就是俗稱的「職場霸凌」。

事實上，根據《職業安全衛生法》，雇主有責任防範勞工於職場中遭受來自他人之身體或精神不法侵害。若未妥善處理，雇主可能面臨3萬至15萬的罰鍰，員工也有權依法提出申訴。

 

職場中的不法侵害，並不一定都是劇烈衝突或明顯暴力。常見的類型包括：

• 語言暴力：長期的批評、羞辱、貶低，讓人喪失自信。

• 精神壓迫：用冷漠、排擠、集體孤立，讓人產生強烈的孤獨與焦慮感。

• 肢體騷擾：不適當的身體碰觸，即便對方聲稱是「無意」。

• 隱私侵犯：在社群媒體上暗示、揣測、公開個人私事。

• 權力濫用：不合理的工作要求、模糊權責，事後卻讓你扛責。

這些行為不僅傷害被害人，更影響整體工作氣氛。

 

霸凌並非一時的情緒失控，而是來自深層的心理模式。有霸凌傾向的人，往往來自暴力或缺乏關愛的家庭，透過控制與貶低他人來獲得權力感；而受害者則多半從小學習壓抑情緒、過度忍讓，遇到衝突時選擇懷疑自己、逃避應對。這些互動，讓霸凌得以一再重演。而我們要做的，是打破這樣的輪迴。

 

1. 先辨識：這不是你太敏感，而是真有問題。冷暴力、情緒勒索、性騷擾都可能構成不法侵害。

2. 記錄與蒐證：保留對話紀錄、信件、監視器畫面，能作為後續申訴依據。

3. 申訴與尋求協助：透過公司內部申訴或至職場不法侵害評易委員會進行申訴，記住，申訴不是「小題大作」，而是勇於面對問題。

4. 自我照顧：若已出現焦慮、失眠、情緒低落，請尋求心理支持。

5. 換環境也是一種選擇：若組織文化明顯不支持正義，請相信自己值得更好的職場。

 

除了防範霸凌，我們更需學會「有效對話」。了解人與人之間的溝通差異，是建立職場信任的關鍵。許多職場人際困境，都是我們習慣性扮演某一角色所導致的互動「劇本」。跳脫對手戲的第一步，是回到自己的需求，學會照顧自己、為自己發聲。從小練習關注「我現在需要什麼？」，開始練習表達自己的不舒服，這些小小的改變，才能在關鍵時刻保護自己不受傷害。